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淄博“租”房信 息:11[家]网站被 约「谈 11家」网站因{什}么{问}题(被)

  原『题』目:『九大』问<题>曝光!爱{奇艺、优酷}等11家视频、音{频网站被}约谈 【泉】源:‘中’国消费「者报

  4月8」日,浙{江省消费}者{权}益珍<爱>委〖员会凭据〗前‘期对’爱〖奇〗艺、〖腾〗讯视频、《优酷、芒果TV、搜》狐【视频、】腾【讯】体(育、PP)视{频、}乐视视「频和哔」哩【哔哩】九大(视)频平【台】以《及喜马》拉‘雅和’蜻蜓FM 两大音[频]平台的会 员「消」费体<验>效果,对(上)述存在《问》题【的视、音】频网站{举行约谈并}提《出整》改‘意’见。

  {浙江消保}委就「体验发现」的问题提‘出’九方{面整改}意「见

  1、广告」特权形貌【不】清,〖涉〗嫌虚伪宣【传。】浙江〖消〗保【委】明《确》提【出克制】使用“《免》广「告”“」跳〖广〗告”等<容易>误导{消费}者“的绝对”性“宣”传语;类【似】开《屏广告等》窗<口,>应在「显着位置设」置关闭<键,>确 保[一]键 关闭;会<员>权《益中,以》明《确》的、简朴的“方”式形「貌」广<告>特‘权,并’以显着方‘式’提醒消{费}者。

  2、自动“续费扣”款“未”提<醒。浙江消>保‘委’要求网「站」在 会员自动续[费]到期前3日内 通〖过〗有用‘方式提醒消’费「者」即《将扣费,并》获(得)消《费》者赞成才《气》扣款。

  3、默认勾【选】自动“续”费,<开通>容易作「废」难。【浙】江消保『委』建议 有[关网]站作废默认 勾《选;不》得通‘过’技《术》手‘段指’导消「费」者 选[择]平台 推(荐)选项,【对选】择项实『现』单页{全}显功「效;」设置<一键开>通{服}务“时设置”一『键』作{废服务。

  4、增}设收费<项>目。浙【江】消‘保’委示意 有关[视、音]频网站应 接纳有用措《施,切实》解决‘多’项收费、《多头收》费等“吃相《难看”》问『题,』确保<会>员《服务透明、公》正、<诚>信。

  5、「购」置的付费{节}目『不』能<全屏>旁『观。浙』江消保委【提】出《经》营者【应】按「条约内容」周全<履行>义务,否『则』应担(责。

  6、信息网)络{授}权《形同》虚<设。>浙{江}消“保”委【提出】除国家(法律)法规【划】定(的)局【限】外, 不得[强制]获 作《废》费<者个人>信息;网络时『应』向(消)费<者>昭(示)网络内「容」和‘使’用<局限。

  7、充>值 金额牢[固,]退 余『额』渠道不《通畅,且》充值「余额」安卓、iOS客户<端不>通用。浙“江消保委要”求网(站向)消费{者}提供可「自」由‘选择充’值金额 的[渠道,]使消 费「者」所{购置的项}目『和充』值金【额】可『以相互』匹‘配;同时切实’保障消「费者的」财产〖权〗和公正 交[易权,以]显 着『的方』式“向”消费者〖昭示充值余〗额<退>款<渠道,确保>账“户”余{额可}实〖时退〗回。

  8、部【门视、】音{频网}站{中对}安卓、iOS消费 者[同]片不同 价,涉“嫌”价“钱”歧视。(浙江)消{保委示}意各(平台)不<得>在《价》钱〖上歧视〗消【费】者,举【行区别】对待,「应」保『证』消费“者购置的”服务价钱 一致。

  9、个[体App]内 广《告导向“》微商”, 且[客服]无法 提<供响应证明>文『件。』浙「江消」保委提〖出应确立、健〗全互联网{广}告业<务的>承接(挂)号、审核、《档》案「管理制」度;完善‘售’后‘服’务,为消‘费者提供便’捷的投诉『渠』道。

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