快捷搜索:  创意文化园  as  2313  1899  2102  2260  2008  1858

px111.net:学『霸君』因“‘退’费难”遭上千「次投诉!用」户‘称“’只‘想’上【培】训《班 》没《想到卷》入“金”融【纠】

原『题目:』学霸『君』因“(退)费 难”[遭]上千 次【投】诉 有用【户】称“只想〖上〗个《培》训(班 )没“想”到「卷」入了《金》融「纠纷”

摘」要 【{学}霸“君”因“『退』费<难”>遭上千‘次’投<诉 >有〖用〗户{称“只想}上个培‘训班 ’没‘想到卷’入“了”金‘融’纠“纷”】疫”情发“生”以来,“我”国 在线[教]育 行(业)市场规“模迎来”爆{发}式的【增进。 】但《这》增进背『后却』有不少的消〖费〗陷阱。 事{实上,}交钱容『易退钱难』险些 是教育培训[行]业 的普遍问题。(「证」券【日】报)

  (疫)情{发}生以【来,我国】在线教《育行业》市「场规」模‘迎来’爆发「式」的增进。但这「增」进〖背〗后却有(不)少<的>消‘费陷’阱。

  事〖实〗上,{交}钱「容易」退(钱)难险些是<教>育培「训」行〖业的普〗遍《问题。》有不少教育〖企业〗在(宣)传时〖强调其〗词,【销】售『职』员〖行〗使‘学’生{以}及『家』长“《想试试”的》心『理,“不』满意随时可‘以’退{款”也}成为销售“「技巧”,」甚<至>是圈套,而这【种“诱】惑”<导>致不少(有)需『求的用』户【动】心,『横竖不』满『意』可 以[退]款。

   学霸【君】被 投诉[多达1471]次

  住手7月17 日14〖时,《证券〗日报》记者从<黑>猫投诉看‘到,’涉及学〖霸〗君APP 的[投]诉多达1471 次,仅7月份,【险】些天天《都有三》四个 以上的[投诉,]主 要投【诉内】容即为退{费难。

  }对‘于退’费<难等>问‘题若’何(解决,)学霸君方面 有关人士[向《]证 券 日[报》记者示]意,公司 也 注意到[有]一 些‘投诉,’但{受疫情影}响,〖加上〗涉及第三(方)贷「款公司、」财‘政核算’等 问题,[确实]有 挤压,公司很(重视)这 一问[题,]已经 在{加速处}置,{最}近(有些)用<户>十几‘天就完成’退费‘流’程

  据“了解,学”霸《君》所<属公司>为上海谦 问[答]吧 云盘算 科[技]有限公 司,「是」一家中〖小〗学智能化(教)育〖公〗司,<一>直“致”力于〖手艺改〗变〖教〗育(的探索和)实<践,>旗下有摄(影搜)题、一对 一[指点]等营 业。

  ‘天眼查数’据显示,学{霸君}一对〖一注〗册〖用〗户总<数>近500万【人,】付『用度户5』万『余名,签』约【续】费<率>高 达87%,2018年流水[总额超10]亿 元。“学”霸君共获{得3}轮跨「越1.5」亿“美”元融资,(手)艺“职”员 近500[人,]教研职 员300余人。

  《证{券}日『报》』记「者梳理」对学霸〖君〗的【投诉发现,】主要问题依(旧集中在退)费‘难,销’售职员当『初』答应(随)时『可』以<退>款,“但”真{正}退‘款’的 时[刻发]现 困‘难重重。

  其’中,【另有不少】用〖户〗组〖团投〗诉,内容 包[罗:客服]不 处置、‘不’予退《款、服务不》到位、“虚伪”宣传<等等。

  有>用户示意:《当初学》霸{君}方面答应“中”途不想 学[可以退]款, 孩<子>学“了”几天发‘现效果一样’平(常,)就最先“申”请 退款,[但]不 管(是)联(系班)主(任照样)客『服,一』个<多月过>去《了,均》示(意还)在‘流程审’核当‘中。

  ’甚至另有‘用户在’今年2月份《申请》退款,〖但〗至今(都没有)回复,(客服没人)接,(先生)联《系不上。

  值得》一 提[的是,]退 费(难)问题在【教】育「行」业『由』来‘已’久。「艾」媒{咨询}公“布的《2018”中【国】在线教(育行)业

发表评论
sunbet声明:该文看法仅代表作者自己,与本平台无关。请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
评价:
表情:
用户名: 验证码:点击我更换图片

您可能还会对下面的文章感兴趣: